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某某售后纠纷不退款退货

吴亮律师2025-06-12诸暨市看守所地址

如果您在拼多多平台的售后纠纷中未能获得满意的退款退货处理,确实可以依据相关法律法规进行投诉。根据《中华人民共和国电子商务法》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,电商平台应保障消费者的合法权益,包括提供退换货服务等。若平台未能履行其义务,您有权向相关部门投诉,并可能获得法律支持。因此,建议您先与平台客服进一步沟通,若问题仍未解决,再考虑通过法律途径维护自己的权益。
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在拼多多售后纠纷中,若您想申请退款退货,可遵循以下步骤:首先,登录拼多多平台,进入订单详情页;其次,点击申请售后,选择退款退货原因并提交;然后,等待卖家审核,若卖家同意,则按照退货地址寄回商品;最后,确认卖家收到退货后,等待平台处理退款。若卖家拒绝或协商无果,您可申请平台客服介入处理。
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从法律角度看,拼多多平台在售后纠纷中应承担以下责任:一是提供明确的退换货政策并确保其得到有效执行;二是在消费者提出合理退换货请求时,积极协助消费者与卖家沟通协商;三是在卖家拒绝或无法履行退换货义务时,平台应依据相关法律法规和平台规则,对消费者进行合理赔偿或提供其他补救措施。这些责任是保障消费者权益、维护电商平台健康发展的重要基石。

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